개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 11월 5일
Capito fund(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 수집하는 정보, 정보의 사용 방법, 그리고 이용자의 권리에 대해 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:
1.1 필수 수집 정보
- 이름
- 이메일 주소
- 전화번호
- 비밀번호(암호화하여 저장)
- 서비스 이용 기록
- 접속 로그 및 IP 주소
1.2 선택 수집 정보
- 프로필 사진
- 생년월일
- 학습 선호도 및 관심 분야
- 결제 정보(결제 대행사를 통해 처리)
1.3 자동 수집 정보
- 쿠키 및 유사 기술을 통한 정보
- 기기 정보 및 브라우저 유형
- 운영 체제 정보
- 방문 일시 및 페이지 이동 경로
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:
2.1 서비스 제공
- 회원 가입 및 계정 관리
- 교육 콘텐츠 및 퀴즈 제공
- 학습 진행 상황 추적 및 피드백 제공
- 게임화 요소 및 성과 기록 관리
- 상담 예약 및 진행
2.2 서비스 개선
- 이용자 경험 분석 및 개선
- 신규 기능 개발 및 테스트
- 서비스 이용 통계 분석
2.3 커뮤니케이션
- 공지사항 및 서비스 관련 정보 전달
- 고객 지원 및 문의 응대
- 마케팅 및 프로모션 정보 제공(동의한 경우에 한함)
2.4 보안 및 법적 의무
- 부정 이용 방지 및 보안 유지
- 법적 의무 이행 및 분쟁 해결
- 서비스 약관 위반 조치
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
3.1 회원 정보
- 회원 탈퇴 시까지 보관
- 탈퇴 후 즉시 삭제(단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 예외)
3.2 법령에 따른 보관
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신비밀보호법에 따라 접속 로그 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 필요한 업무를 위탁하는 경우(단, 필요 최소한의 정보만 제공)
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 클라우드 서비스 제공업체 | 서버 호스팅 및 데이터 저장 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| 이메일 발송 서비스 | 서비스 관련 이메일 발송 | 발송 완료 후 즉시 삭제 |
| 결제 대행 서비스 | 결제 처리 및 정산 | 관련 법령에 따른 보관 기간 |
| 고객 지원 플랫폼 | 고객 문의 관리 및 응대 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 및 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
6.1 열람 및 정정
이용자는 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 계정 설정 페이지를 통해 직접 수정하거나 고객 지원팀에 요청할 수 있습니다.
6.2 삭제 및 처리 정지
이용자는 개인정보의 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 단, 법령에서 정한 경우에는 삭제 또는 처리 정지가 제한될 수 있습니다.
6.3 동의 철회
이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6.4 권리 행사 방법
권리 행사는 다음 방법으로 가능합니다:
- 이메일: support@capito-fund.com
- 전화: +82314238162
- 서면 제출: 부산광역시 해운대구 세실로 75 일진빌딩 ABC마트 1층
7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
7.1 파기 절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다
- 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다
7.2 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적 방법을 이용하여 완전히 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
8. 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
8.1 기술적 조치
- 개인정보의 암호화: 비밀번호 및 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
- 해킹 등에 대비한 보안 시스템: 방화벽 설치 및 침입 탐지 시스템 운영
- 접속 기록의 보관: 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관
- 보안 프로그램 설치: 악성코드 방지 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
8.2 관리적 조치
- 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
- 개인정보 취급자와의 비밀유지 계약 체결
- 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 접근 권한 관리 및 로그 분석
9. 쿠키의 운영 및 거부
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
9.1 쿠키의 사용 목적
- 로그인 상태 유지
- 이용자 선호도 저장
- 서비스 이용 패턴 분석
- 맞춤형 콘텐츠 제공
9.2 쿠키 설치 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보 보호책임자
- 이메일: support@capito-fund.com
- 전화: +82314238162
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
11. 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
12. 국제 데이터 전송
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12.1 전송되는 개인정보 항목
- 회원가입 및 서비스 이용 정보
- 학습 진행 기록 및 성과 데이터
12.2 전송 국가 및 시기
클라우드 서비스 제공업체의 서버가 위치한 국가로 정보 저장 시 전송됩니다.
12.3 전송 방법
암호화된 통신을 통해 안전하게 전송됩니다.
13. 개인정보 처리방침의 변경
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14. 링크된 웹사이트
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15. 문의
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